Spedizione e resi

Spedizione

Rivella AG spedisce al cliente gli articoli ordinati entro 2-6 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica). Al momento effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. La consegna avviene tramite DHL alla porta di ingresso. Se la consegna della merce non dovesse andare a buon fine nonostante ripetuti tentativi di consegna, Rivella AG può recedere dal contratto di acquisto. Rivella AG fa tutto quanto in proprio potere per rispettare i termini di consegna comunicati. Tuttavia, in caso di eventuali ritardi, Rivella AG declina qualsiasi eventuale richiesta di risarcimento.

Spese di spedizione:

• Per gli ordini fino a 12 lattine applichiamo un costo di spedizione forfettario di CHF 8.–. Fa eccezione la confezione Can Newcomer (6 lattine del gusto rivella Rossa e 6 lattine del gusto rivella Peach Zero).
• La spedizione è gratuita a partire da 24 lattine.

Resi

Di base, Rivella AG non riconosce alcun diritto di restituzione per gli articoli alimentari.

Rivella AG invita il cliente a verificare immediatamente la completezza e l’integrità degli articoli consegnati. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce tramite e-mail, corredati di foto, all’indirizzo shop@rivella.ch. Il difetto viene verificato immediatamente da Rivella AG. Se il difetto è accettato da Rivella AG, il cliente riceverà in sostituzione, qualora disponibile, lo stesso articolo. In caso contrario, al cliente verrà rimborsato l’importo del prodotto.

In caso di consegna errata, la merce contestata deve essere rispedita a Rivella AG con relativa annotazione entro 10 giorni dalla ricezione (fa fede il timbro postale). Presupposto per l’esercizio del diritto di restituzione è tuttavia che il cliente restituisca la merce integra e intatta. Rivella AG non ritira prodotti aperti, sporchi o già utilizzati. Invitiamo inoltre il cliente a restituire la merce nella sua confezione originale. Non è riconosciuto alcun diritto di restituzione per i buoni regalo. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Indirizzo per i resi

Rivella AG
Neue Industriestrasse 10
4852 Rothrist

Le garanzie relative agli articoli acquistati da Rivella AG si limitano alle garanzie del rispettivo produttore. A fronte di uso improprio o manomissione personale decade qualsiasi diritto alla sostituzione o al rimborso.